Solutions de communication et de collaboration unifiée GRANDSTREAM UCM6301 500 extensions et 75 appels simultanés

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GRANDSTREAM
UCM6301
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  Garantie Produit: Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 3 à 12 mois

selon le produit et le fabricant. Référez-vous à la fiche technique pour les conditions exactes.

  Livraison Express: Pour Dakar et sa banlieue, la livraison prend 24h à 48h. Pour les autres régions

il faut compter 2 à 5 jours ouvrables, en fonction de la localité. Nous livrons partout au sénégal

  Politique de retour: Les retours sont acceptés pour les produits défectueux ou endommagés seulement.

Remboursements en 14 jours si le retour est approuvé. Échanges uniquement pour articles défectueux.

500 salles de Vidéoconférences (12 interlocuteurs en 1080p)
Conférence vocale (75 interlocuteurs)
1 X FXS - 1 X FXO
1 X USB 3.0 - 1 SD Card
NAT router - 3 X 10/100/1000M PoE+
Montage mural ou sur bureau

Prend en charge jusqu'à 500 utilisateurs et jusqu'à 75 appels simultanés
Provisionnement sans configuration des points de terminaison SIP Grandstream
Plateforme de conférence et de réunions intégrée ; prend en charge les postes de travail, l'application Wave et les points de terminaison SIP
Wave pour les navigateurs Android, iOS, Chrome et Firefox permet la communication avec tous les utilisateurs et solutions UCM6300
API disponible pour les intégrations tierces, y compris les plateformes CRM et PMS
Protection de sécurité avancée avec démarrage sécurisé, certificat unique et mot de passe par défaut aléatoire pour protéger les appels et les comptes
Trois ports réseau RJ45 à détection automatique Gigabit avec PoE+ intégré et prise en charge du routeur NAT
Le service automatisé de traversée du pare-feu NAT facilite les connexions à distance sécurisées
Prend en charge le codec vocal Opus pleine bande et le codec vidéo H.264/H.263/H.263+/H.265/VP8, résilience à la gigue jusqu'à 50 % de perte de paquets
Compatible avec GDMS pour la configuration, la gestion et la surveillance du cloud
Basé sur le système d'exploitation de téléphonie open source Asterisk* version 16

: UCM6301
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ENVOI COLIS • Livraison & Retours

Informations claires sur la confirmation de commande, les délais de livraison, le retrait en magasin et la politique de retour.

Confirmation de commande & notifications

Après validation de votre commande, vous recevrez automatiquement :

  • Un e‑mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.
  • Un SMS de confirmation sur votre téléphone, par exemple :

— Exemple de SMS reçu après paiement — Merci pour votre achat ! Le montant total de (….) a été confirmé. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera expédiée.

Au moment de l'expédition, un second SMS vous informera :

— Exemple de SMS au départ du colis — M./Mme, votre commande Réf.(….) vient d'être expédiée. Vous serez contacté par le livreur dès que votre tour de livraison arrivera. Bonne journée !

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Dakar

Toute commande passée avant 16h est livrée en moins de 2 heures dans la zone de Dakar.

Hors Dakar

Pour les livraisons hors de Dakar, les délais sont généralement entre 24h et 72h. Dans certains cas spécifiques (zones rurales, conditions météo, ou événements exceptionnels), le délai peut être supérieur.

Remarque : les délais indiqués prennent effet à partir de la confirmation de paiement et du traitement de la commande par nos services.

Retrait en magasin

Les commandes sélectionnées pour retrait en magasin sont généralement disponibles 1 heure après confirmation. Ce service est assuré 6 jours ouvrables.

Présentez votre e‑mail de confirmation ou la référence de commande au comptoir pour retirer votre colis.

Politique de retour

Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

  • Produit endommagé à la réception
  • Produit défectueux

Conditions requises :

  • Le produit doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu.
  • La boîte d'origine et tous les accessoires doivent être fournis et intacts.

Options proposées :

  • Avoir valable sur votre prochaine commande.
  • Échange contre un autre produit équivalent (selon disponibilité).

Pour initier un retour, contactez notre service client en précisant la référence de la commande et en joignant, si possible, des photos du produit endommagé.

Besoin d'aide ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou notre service client (horaires affichés sur la page "Contact").

Politique de garantie simplifiée

Nous vous remercions de votre achat. Pour votre tranquillité, voici les conditions de notre garantie, présentées de manière simple et claire.

Ce que couvre la garantie

  • La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes qui ne sont pas de votre faute.
  • Le produit doit avoir été utilisé normalement et conformément aux instructions.

Durée de la garantie

  • Gros électroménagers : 12 mois.
  • Petits électroménagers et produits informatiques : de 3 à 12 mois, selon le produit.

La durée de la garantie commence le jour où vous recevez le produit.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Usure normale du produit.
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ou un entretien inapproprié.
  • Réparations ou modifications effectuées par des personnes non autorisées.
  • Dommages résultant de cas de force majeure (catastrophes naturelles, etc.).

Comment faire jouer la garantie

Suivez ces étapes pour toute demande de garantie :

  1. Contactez notre Service Client par e-mail à l'adresse : contact@syllart-shop.com.
  2. Décrivez le problème, joignez une copie de votre preuve d'achat et si possible, des photos ou vidéos.
  3. Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons un numéro de retour et les instructions d'expédition.
  4. Retournez le produit, bien emballé, avec le numéro de retour clairement indiqué sur le colis.
  5. Les frais de retour sont à votre charge, mais ils pourront être remboursés si le défaut est confirmé.

Que se passe-t-il après ?

Si le défaut est confirmé, nous nous engageons à :

  • Réparer le produit.
  • Le remplacer par un produit identique ou équivalent.
  • Vous rembourser si la réparation ou le remplacement n'est pas possible.

Différence avec le droit de rétractation

  • La garantie couvre un défaut du produit.
  • Le droit de rétractation vous permet de retourner un produit sans raison, dans les 10 jours suivant sa réception, s'il est intact et non utilisé.

Loi applicable

Ce contrat est régi par le droit sénégalais. En cas de litige, nous tenterons d'abord une résolution à l'amiable. À défaut, l'affaire sera portée devant les tribunaux du Sénégal.

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