Traceur Bluetooth anti-perte pour clés, portefeuille et bagages

ENVOIE COLIS :

• Apres validation de votre commande un mail de confirmation vous sera envoyer suivi d'un sms depuis votre telephone portable qui ressemble a ce qui suit:
  { Merci pour votre achat ! Montant total de (….) a été confirmée. 
  Vous recevrez une notification des qu'elle sera expédiée.}
  Une fois que l'expédition de votre colis effectuer par nos services vous recevrez ce message sur sur telephone portable:
  { Mr/Mme Votre commande Réf. CLASWOKPL vient d'être expédie. 
  Vous recevrez un appel du livreur dés que votre tour arrive. Bonne journée !}

DELAI DE LIVRAISON :

• Tous les commandes passer avant 16h sont livrer en 2 heures chronos a Dakar. 
  Pour les commandes a livrer hors de Dakar les délais sont de 24h a 72h voir meme plus dans certaine cas.

RETRAIT EN MAGASIN :

• Les commandes a retirer en magasin sont disponibles apres 1 heures 6 jours ouvrable.

POLITIQUE DE RETOUR :

• Nous acceptons les retours produit seulement dans le cas où l'article que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, vous pouvez retourner l’article dans le même état que vous l'avez reçu avec la boîte d'origine et intact. Le remboursement se fera par un avoir a la prochaine commande ou par échange avec un autre produit.

ENVOI COLIS • Livraison & Retours

Informations claires sur la confirmation de commande, les délais de livraison, le retrait en magasin et la politique de retour.

Confirmation de commande & notifications

Après validation de votre commande, vous recevrez automatiquement :

• Un e‑mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.
• Un SMS de confirmation sur votre téléphone, par exemple :

— Exemple de SMS reçu après paiement —
Merci pour votre achat ! Le montant total de (….) a été confirmé.
Vous recevrez une notification dès que votre commande sera expédiée.
    

Au moment de l'expédition, un second SMS vous informera :

— Exemple de SMS au départ du colis —
M./Mme, votre commande Réf.(….) vient d'être expédiée.
Vous serez contacté par le livreur dès que votre tour de livraison arrivera. Bonne journée !
    

⏱ Délais de livraison

Remarque : les délais indiqués prennent effet à partir de la confirmation de paiement et du traitement de la commande par nos services.

? Retrait en magasin

Les commandes sélectionnées pour retrait en magasin sont généralement disponibles 1 heure après confirmation. Ce service est assuré 6 jours ouvrables.

Présentez votre e‑mail de confirmation ou la référence de commande au comptoir pour retirer votre colis.

? Politique de retour

Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

• Produit endommagé à la réception
• Produit défectueux

Conditions requises :

• Le produit doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu.
• La boîte d'origine et tous les accessoires doivent être fournis et intacts.

Options proposées :

• Avoir valable sur votre prochaine commande.
• Échange contre un autre produit équivalent (selon disponibilité).

Pour initier un retour, contactez notre service client en précisant la référence de la commande et en joignant, si possible, des photos du produit endommagé.

Besoin d'aide ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou notre service client (horaires affichés sur la page "Contact").