Ensemble de bureau multifonctions composé de nombreuses pièces
   

Ensemble de bureau multifonctions composé de nombreuses pièces

OEM
DESK
Neuf

Ensemble de bureau pour le chef. Tous les objets aux coins arrondis sont incroyablement doux. Pratique à utiliser, a l'air chic, décorera le bureau d'un homme ou d'une femme d'affaires avec dignité. Couleur cerise foncée combinée avec du noir. L'ensemble est emballé dans une boîte aux dimensions : 60 x 40 x 15 cm.Chaque partie à l'intérieur est emballée dans des boîtes séparées, ce qui protège l'ensemble de manière fiable contre les dommages pendant le transport.  

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  Garantie Produit Garantie constructeur de 3 à 12 mois selon l'article. Consultez la fiche technique

pour connaître les conditions spécifiques et les modalités d'application propres à chaque fabricant.

  Livraison Express Livraison en 24h/48h sur Dakar et sa banlieue. Prévoyez 2 à 5 jours ouvrables pour

les autres régions. Nous assurons une couverture logistique complète sur l'ensemble du territoire.

  Politique de Retours acceptés uniquement pour produits défectueux ou endommagés. Remboursement

sous 14 jours après approbation. Échanges limités aux articles présentant un défaut de fabrication

L'ensemble se compose de huit éléments :
tapis, dimensions : 59,5 x 39,5 cm ;
plateau double;
porte-stylo, deux poignées;
porte-papier pour notes;
verre pour stylos et crayons;
support pour lettres et cartes de visite;
horloge de bureau;
un couteau pour ouvrir le courrier.

: DESK
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ENVOI COLIS • Livraison & Retours

Informations claires sur la confirmation de commande, les délais de livraison, le retrait en magasin et la politique de retour.

Confirmation de commande & notifications

Après validation de votre commande, vous recevrez automatiquement :

  • Un e‑mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.
  • Un SMS de confirmation sur votre téléphone, par exemple :

— Exemple de SMS reçu après paiement — Merci pour votre achat ! Le montant total de (….) a été confirmé. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera expédiée.

Au moment de l'expédition, un second SMS vous informera :

— Exemple de SMS au départ du colis — M./Mme, votre commande Réf.(….) vient d'être expédiée. Vous serez contacté par le livreur dès que votre tour de livraison arrivera. Bonne journée !

⏱ Délais de livraison

Dakar

Toute commande passée avant 16h est livrée en moins de 2 heures dans la zone de Dakar.

Hors Dakar

Pour les livraisons hors de Dakar, les délais sont généralement entre 24h et 72h. Dans certains cas spécifiques (zones rurales, conditions météo, ou événements exceptionnels), le délai peut être supérieur.

Remarque : les délais indiqués prennent effet à partir de la confirmation de paiement et du traitement de la commande par nos services.

Retrait en magasin

Les commandes sélectionnées pour retrait en magasin sont généralement disponibles 1 heure après confirmation. Ce service est assuré 6 jours ouvrables.

Présentez votre e‑mail de confirmation ou la référence de commande au comptoir pour retirer votre colis.

Politique de retour

Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

  • ✔️Produit endommagé à la réception.
  • ✔️Produit défectueux.

Conditions requises :

  • • Le produit doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu.
  • • La boîte d'origine et tous les accessoires doivent être fournis et intacts.

Options proposées :

  • → Avoir valable sur votre prochaine commande.
  • → Échange contre un autre produit équivalent (selon disponibilité).

Pour initier un retour, contactez notre service client en précisant la référence de la commande et en joignant, si possible, des photos du produit endommagé.

Besoin d'aide ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou notre service client (horaires affichés sur la page "Contact").

Politique de garantie simplifiée

Nous vous remercions de votre achat. Pour votre tranquillité, voici les conditions de notre garantie, présentées de manière simple et claire.

Ce que couvre la garantie

  • La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes qui ne sont pas de votre faute.
  • Le produit doit avoir été utilisé normalement et conformément aux instructions.

Durée de la garantie

  • Gros électroménagers : 12 mois.
  • Petits électroménagers et produits informatiques : de 3 à 12 mois, selon le produit.

La durée de la garantie commence le jour où vous recevez le produit.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Usure normale du produit.
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ou un entretien inapproprié.
  • Réparations ou modifications effectuées par des personnes non autorisées.
  • Dommages résultant de cas de force majeure (catastrophes naturelles, etc.).

Comment faire jouer la garantie

Suivez ces étapes pour toute demande de garantie :

  1. Contactez notre Service Client par e-mail à l'adresse : contact@syllart-shop.com.
  2. Décrivez le problème, joignez une copie de votre preuve d'achat et si possible, des photos ou vidéos.
  3. Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons un numéro de retour et les instructions d'expédition.
  4. Retournez le produit, bien emballé, avec le numéro de retour clairement indiqué sur le colis.
  5. Les frais de retour sont à votre charge, mais ils pourront être remboursés si le défaut est confirmé.

Que se passe-t-il après ?

Si le défaut est confirmé, nous nous engageons à :

  • Réparer le produit.
  • Le remplacer par un produit identique ou équivalent.
  • Vous rembourser si la réparation ou le remplacement n'est pas possible.

Différence avec le droit de rétractation

  • La garantie couvre un défaut du produit.
  • Le droit de rétractation vous permet de retourner un produit sans raison, dans les 10 jours suivant sa réception, s'il est intact et non utilisé.

Loi applicable

Ce contrat est régi par le droit sénégalais. En cas de litige, nous tenterons d'abord une résolution à l'amiable. À défaut, l'affaire sera portée devant les tribunaux du Sénégal.

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